iTONY ENTERTAINMENT CO.,LTD.

2021.05.11

SHANK <Candy Cruise Tour 2021>仙台・⽔⼾・横浜公演の払い戻しについてNEW!!

SHANK <Candy Cruise Tour 2021>仙台・水戸・横浜公演 延期に伴いまして、

振替日程にご都合の合わない方は、下記ご確認のうえ、払戻しのお手続きをお願い申し上げます。

払戻しをされなかった場合は、ローチケ電子チケットアプリにて振替公演のチケットが

後日6/12(土)12:00に表示されますので、そのままお待ちください。

(払い戻しの有無にかかわらず、延期公演のチケットは「使用済み電子チケット一覧」に表示されたままとなりますが、ご使用頂くことは出来ません)

 

現在お手持ちのチケットは下記の通りそのまま有効となります。

他の公演への振替はできませんので、他の公演を来場希望の方は、お持ちのチケットを払い戻し手続き頂いた上、再度振替公演の抽選受付へ申し込みをお願いします。

その場合、恐れ入りますが抽選受付となりますので、ご希望の公演のチケット確保をお約束することは出来ません。予めご了承ください。

 

 

【延期公演】 2021 年 4 ⽉ 21 ⽇(⽔)仙台 Rensa (昼公演 16:15 開演)

【振替公演】 2021 年 6 ⽉ 23 ⽇(⽔)仙台 Rensa(昼公演 16:15 開演)

 

【延期公演】 2021 年 4 ⽉ 21 ⽇(⽔)仙台 Rensa (夜公演 18:45 開演)

【振替公演】 2021 年 6 ⽉ 23 ⽇(⽔)仙台 Rensa(夜公演 18:45 開演)

 

【延期公演】 2021 年 4 ⽉ 24 ⽇(⼟)⽔⼾ LIGHT HOUSE (昼公演 16:15 開演)

【振替公演】 2021 年 6 ⽉ 25 ⽇(⾦) ⽔⼾ LIGHT HOUSE (昼公演 16:15 開演)

 

【延期公演】 2021 年 4 ⽉ 24 ⽇(⼟)⽔⼾ LIGHT HOUSE (夜公演 18:45 開演)

【振替公演】 2021 年 6 ⽉ 25 ⽇(⾦) ⽔⼾ LIGHT HOUSE (夜公演 18:45 開演)

 

【延期公演】 2021 年 4 ⽉ 25 ⽇(⽇)横浜 F.A.D (昼公演 16:15 開演)

【振替公演】 2021 年 6 ⽉ 28 ⽇(⽉) 横浜 F.A.D (昼公演 16:15 開演)

 

【延期公演】 2021 年 4 ⽉ 25 ⽇(⽇)横浜 F.A.D (夜公演 18:45 開演)

【振替公演】 2021 年 6 ⽉ 28 ⽇(⽉) 横浜 F.A.D (夜公演 18:45 開演)

 

< 払戻に関して >

下記の払戻し方法、払戻し受付期間をご確認の上、お手続き下さいますようお願い申し上げます。

購入者の皆さまにはお手数をおかけいたしますが、下記すべてをご確認の上、払戻しのお手続きをお願いいたします。

 

※ 注 意 ※

払戻し受付期間を過ぎると払戻し対応ができなくなってしまいます。

必ず期間内にお手続きを完了いただくよう、お願いいたします。

 

 

< 払戻概要 >

◆払戻し受付期間

2021年5月11日(火)18:00〜5月16日(日)23:59

 

◆払戻対象公演

2021年4月21日(水)仙台Rensa

2021年4月24日(土)⽔⼾LIGHT HOUSE

2021年4月25日(日)横浜F.A.D

 

◆払戻し対象者

上記対象公演のチケットに当選し、入金を済ませた方(ご購入者様)

※当選後、入金されなかった方への返金はございません。

 

◆注意事項

・上記の払戻し受付期間を過ぎると、払戻し対応ができなくなります。余裕をもってお申込いただくよう、何卒ご注意ください。

・払戻しは「ローソンチケット」を経由した上で、送金サービス「CASH POST」を利用して行います。

※「CASH POST」は金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しています。

・払戻しのお手続き、ならびにご自身の購入状況(購入履歴)は、ローチケ申込サイト内「マイページ」よりご確認ください。

 

マイページはこちらよりお進みください。

https://l-tike.com/

 

 

< 払戻し手順 >

手続きには下記が必要になりますので、入力を始める前にご準備ください。

 

申込時に登録した「メールアドレス」「電話番号」

予約時、申込完了メールに記載されている「予約番号」

 

①受付サイト内「マイページ」にアクセスし、払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動。

申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択。

※申込詳細画面にて、お申し込み時の「予約番号」「電話番号」を確認することができますので、お手元のメモにお控えください。この後のお手続きに必要な情報となります。

 

②「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、

「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック。

 

③「申請内容確認」の情報をご確認いただき、ご案内内容にご同意の上で《払戻申請》をクリック。

こちらで、ローソンチケット(受付サイト内マイページ上)での登録を終了し、ウインドウを閉じます。

<ご注意>手順③の完了後、3日以内に④から⑪のお手続きをする必要があります。

 

④②で登録したメールアドレスへローソンチケットよりメールが届くので、「受付番号」を確認します。

内容に問題がなければ、メールに記載のURLをクリックして「CASH POST」にアクセスします。

 

⑤アクセスしたサイトで④で確認した「受付番号」と画像認証の数字を入力して、《次へ》をクリック。

 

⑥「受取方法の選択」で《銀行振込 指定口座への入金》か《ローソン店頭での受取り》を選択します。

 

 

 

 

以降、受取方法別に手順が分岐いたします。

 

◆《銀行振込 指定口座へ入金》を選択した場合

 

⑦事前に準備した「予約番号」と「予約時の電話番号」を「認証キー」に入力します。

 

⑧個人情報の取り扱いにご同意いただき、《金融期間を選択》をクリック。

⇒ その後は画面の指示に従い、お手続きの完了をお願いします。

 

 

◆《ローソン 店頭での受取り》を選択した場合

 

⑨表示にて発行された手続用のQRコードをローソン店頭のLoppiのバーコードリーダー部分にかざして読み取らせます。

 

⑩画面の指示に従い、事前に用意した「予約番号」と「予約時の電話番号」を入力します。

 

⑪Loppiから発行される「申込券」を30分以内にレジへお持ちいただくと、返金されます。

 

 

◆注意事項

・「払戻し手順」は《開始から3日以内》にすべての処理を完了してください。それを過ぎると返金ができなくなります(やり直しはできません)。

・登録内容と途中で表示される注意事項はご確認いただき、お手続きください。恐れながら、見逃しによるお客様の不備の対応は一切いたしかねます。

・メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定してください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。

≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

 

< お問合せ先 >

ローソンチケットインフォメーション

https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

※現在お問い合わせが混み合っており、返信までにいただくお時間が長くなっております。予めご了承ください。

 

 

詳細は、こちら